TikTok für Unternehmen Seminar

Bei der Nutzung von TikTok für geschäftliche Zwecke müssen Unternehmen verschiedene rechtliche Vorgaben einhalten. Daher sollten Sie in Ihrem TikTok-Profil sowohl eine Datenschutzerklärung als auch ein Impressum hinterlegen. Binden Sie TikTok-Videos auf Ihrer Website ein, müssen Sie eine Zustimmung der Website-Besucherinnen und -Besucher zur Datenverarbeitung einholen. Beachten Sie zudem Urheberrechte und das Recht am eigenen Bild. So brauchen Sie für das Hochladen von Videos, in denen Mitarbeitende zu sehen sind, stets deren vorherige Einwilligung.

Weitere rechtliche Aspekte:

• Datenschutz: Stellen Sie sicher, dass Sie die Datenschutzbestimmungen einhalten, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die in der EU gilt. Informieren Sie sich darüber, welche Daten von TikTok erhoben und wie diese verarbeitet werden. Gestalten Sie Ihre Datenschutzerklärung entsprechend Ihren Aktivitäten, z. B. die Verwendung von TikTok auf Ihrer Website.
• Urheberrechte: Verwenden Sie nur Inhalte (Musik, Videos, Bilder), für die Sie die entsprechenden Rechte besitzen oder die lizenzfrei sind. Die unbefugte Nutzung urheberrechtlich geschützter Werke kann zu rechtlichen Konsequenzen führen.
• Werbekennzeichnung: Kennzeichnen Sie Werbung und gesponserte Inhalte klar und deutlich, um Transparenz für die User zu gewährleisten und gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen.
• Nutzungsbedingungen von TikTok: Machen Sie sich mit den Community-Richtlinien und Nutzungsbedingungen von TikTok vertraut und stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte diesen entsprechen, um Sperrungen oder Löschungen zu vermeiden.
• Jugendschutz: Beachten Sie, dass TikTok von vielen Jugendlichen genutzt wird. Achten Sie darauf, dass Ihre Inhalte für alle Altersgruppen geeignet sind und keine jugendgefährdenden Themen behandeln.

Soziale Medien sind heute fester Bestandteil unseres Alltags. Influencer Marketing und Unternehmensinhalte bieten große Erfolgschancen auf Social Media. Persönliche Daten oder Unternehmensdaten sind hier in der Regel gängige „Tauschwährung“. Bei der Nutzung von TikTok, einem chinesischen Unternehmen, ist aufgrund anderer Bestimmungen besondere Sorgfalt geboten. Mehr zu den rechtlichen Aspekte bei TikTok: e-recht24.de/tiktok-datenschutz oder e-recht24.de/social-media-recht

Für den Aufbau einer engagierten Community auf TikTok benötigen Sie Ausdauer und einen langen Atem, beides ist für alle sozialen Medien immer erforderlich. Weiterhin sind ein strategisches Vorgehen und die authentische Interaktion mit den Usern entscheidend.

Unsere TikTok-„Best-of“-Tipps können beim Community-Aufbau für Ihr Unternehmen helfen:

• Regelmäßige und konsistente Inhalte: Konsistenz schlägt Frequenz! Posten Sie regelmäßig Videos, um Ihre Präsenz aufrechtzuerhalten und das Interesse Ihrer Follower zu wecken. Wie häufig Sie posten, hängt von vielen Faktoren ab. Aber Konsistenz schlägt alles! Das A und O, um eine treue Fanbase aufzubauen, ist, dass Sie dranbleiben und keine Pausen entstehen lassen.
• Interaktion mit der Community: Wer auf Social Media, also auch TikTok, unterwegs ist, muss zeitnah mit den Usern interagieren. Reagieren Sie auf Kommentare, beantworten Sie Fragen und nehmen Sie an Diskussionen teil. Das alles zeigt, dass Sie die Meinungen und das Feedback Ihrer Follower ernst nehmen und wertschätzen.
• Teilnahme an Trends und Challenges: Beteiligen Sie sich an aktuellen Trends und Challenges, sofern sie zu Ihrer Marke passen. Dies erhöht die Sichtbarkeit und zeigt, dass Ihr Unternehmen am Puls der Zeit ist.
• Authentizität und Transparenz: Seien Sie authentisch und transparent in Ihren Inhalten. Nutzerinnen und Nutzer fordern und schätzen Ehrlichkeit. Sie können sich besser mit Ihrer Marke identifizieren, wenn diese als echt und glaubwürdig anerkannt und wahrgenommen wird.
• Zusammenarbeit mit Influencern: Kooperieren Sie mit TikTok-Creatorn, die zu Ihrer Marke passen. Das erhöht Ihre Reichweite und erschließt neue Zielgruppen. Influencer können helfen, das Vertrauen in Ihre Marke zu stärken und Glaubwürdigkeit aufzubauen.
• Angebot von Mehrwert: Bieten Sie Inhalte, die für Ihre Zielgruppe wertvoll sind, sei es durch Bildung, Unterhaltung oder Inspiration. Mehrwert steigert das Engagement und die Loyalität der Follower.
• Analyse und Anpassung: Nutzen Sie die Analyse-Tools im TikTok Business Center, um die Performance Ihrer Inhalte zu überwachen. Sie müssen nicht für jedes Video das Rad neu erfinden. Besser ist: Analysieren Sie, welche Videos gut ankommen und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an.

Die Erfolgsmessung auf TikTok erfordert die Analyse verschiedener Kennzahlen. Der TikTok Ads Manager und die Analytics-Funktionen des Business-Kontos bieten detaillierte Berichte, um diese Metriken zu verfolgen:

• Die Engagement Rate misst die Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares) im Verhältnis zu den Views.
• Das Follower-Wachstum überwacht die Zunahme der Abonnentinnen und Abonnenten über die Zeit.
• Videoaufrufe zeigen die Reichweite Ihrer Inhalte an.
• Die Klickrate (Click-Through-Rate, CTR)ist relevant für Anzeigen; sie misst, wie oft User auf einen Link in Ihrer Anzeige klicken. Sie wird berechnet, indem die Anzahl der Klicks durch die Anzahl der Impressionen geteilt wird.
• Die Conversion Rate gibt an, wie viele Nutzende nach der Interaktion mit Ihrem Content eine gewünschte Aktion durchführen (z. B. Kauf, Anmeldung).

TikTok unterscheidet sich gleich in mehreren Aspekten von anderen sozialen Medien. Zu den spezifischen Vorteilen gehören:

• Hohe organische Reichweite: Der Algorithmus von TikTok ermöglicht es, dass auch neue oder kleinere Accounts mit kreativem Content eine beträchtliche Sichtbarkeit und Interaktion erzielen können.
• Jüngere Zielgruppe: TikTok ist besonders (aber bei weitem nicht mehr nur!) bei jüngeren Nutzerinnen und Nutzern beliebt, was es ideal für Unternehmen macht, die diese demografische Gruppe ansprechen möchten.
• Kreative Ausdrucksmöglichkeiten: Die Plattform fördert kreative und oft unkonventionelle Inhalte. So können Unternehmen ihre Markenpersönlichkeit neu und einmal ganz anders präsentieren.
• Trendbasiertes Marketing: Durch die Teilnahme an viralen Trends und Challenges können Unternehmen ihre Sichtbarkeit erhöhen und mit der Community interagieren.
• Integration von E-Commerce: Funktionen wie TikTok Storefront machen es Unternehmen einfach, Produkte über die Plattform zu bewerben und anschließend zu verkaufen.