Personas als Grundlage kundenzentrierten Online- und Content Marketings

Ziele: Das nehmen Sie aus dem Workshop mit

• Einblicke in Tools und Recherche-Methoden zur Persona-Erstellung, auch mit KI-Unterstützung
• Zielgruppen vs. Personas, Buyer Persona vs. Persona – diese Unterschiede sollten Sie kennen
• Vorgehensweise bei der Persona-Erstellung am Beispiel der Proto-Persona
• Vorlagen-Sammlung für Persona-Profil

Workshop-Inhalte: An welchen Themen arbeiten wir

Grundlagen: Was ist eine Persona?

• Zweck und Ziel von Personas
• Wann und wofür werden Personas erstellt?
• Wer ist daran beteiligt und wie funktioniert der Prozess?
• Workshop-Aufgabe: Exemplarischen Erstellungs-Prozess für Ihr Unternehmen skizzieren

Daten! Welche Daten?

• Datenquellen: Wo kommen die Daten für die Personas her?
• Vor- und Nachteile von Befragungen, Studien, CRM & Co.
• Persona-Arbeit mit KI und öffentlich zugängliche Informationen via Suchmaschinen oder Datenbanken
• Workshop-Aufgabe: Verwendung von KI und öffentlichen Quellen für die Persona-Erstellung, Bewertung der gefundenen Ergebnisse

Persona-Erstellung in 5 Schritten

• Ergebnisse der Daten-Analyse und Ableitung von Bedürfnissen und Merkmalen
• Sinnvolle Cluster bilden
• Geeignete Persona-Profil-Vorlage auswählen und anwenden
• So reichen Sie Ihre Persona mit Empathie, Erfahrung und Neuromarketing-Erkenntnissen an
• Workshop-Aufgabe: Sie erarbeiten (mindestens) einen konkrete Proto-Persona.

Abschluss und Reflexion

• Fragerunde Q&A

Teilnehmende: Für wen sich dieser Workshop eignet

Entscheider:innen oder Mitarbeitende, die für Online- oder Content-Marketing verantwortlich sind. Auch Online-Redakteur:innen, Content Manager, Online-Marketing-Manager, Geschäftsführer:innen, Selbstständige oder Agentur-Mitarbeitende (Online-Marketing-, SEO- und Kommunikationsagenturen) erarbeiten eine konkrete Proto-Persona für ihren Arbeitsalltag.

Die Trainerin: von wem Sie lernen

Claudia Beauchamp

Claudia Beauchamp ist passionierte Onlinerin der ersten Stunde und Strategin aus Überzeugung. Sie arbeitet als langjährig erfahrene Kommunikations- und Marketingexpertin mit Schwerpunkt B2B und als Autorin. Bereits 1997 gründete sie ihre erste PR- und Marketingagentur für Internet-Unternehmen – das sind mehr als 20 Jahre strategisches Wissen und erfolgreiche Online- und Content-Marketing-Praxis! Gemeinsam mit Markus Bockhorni hat sie im Oktober 2019 das Buch „Erfolgreich als Online-Marketing-Manager: Auf diese Soft Skills kommt es an – heute und in Zukunft“ geschrieben.

https://www.embis.de/ueber-embis/trainer/claudia-beauchamp/

Methodik: Wie Sie arbeiten und lernen

Kosten und Hinweise: Das sollten Sie noch wissen

• 480 Euro (zzgl. MwSt.) pro Teilnehmer
• Maximal 8 Teilnehmer: Kleine Gruppen ermöglichen ein intensives und effektives Arbeiten.
• Workshop-Zeiten: 09:00 – 13:00 Uhr
• Teilnahmezertifikat: Sie erhalten ein persönliches Teilnahmezertifikat der eMBIS Akademie, in dem Inhalte, Ort und Datum des Workshops dokumentiert sind.
• Durchführung: Der Praxis-Workshop findet in einem geschützten Raum über die Plattform ZOOM statt. Für die Teilnahme erhalten Sie per E-Mail einen Zugangs-Link. Außerdem benötigen Sie: eine stabile Internetverbindung, im Idealfall: Kopfhörer, Mikrofon oder Headset, Webcam oder Kamera

Termine: Wann Sie loslegen können